Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Estudio Aura Vital
Última actualización: 15 de junio de 2026
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los servicios ofrecidos por Estudio Aura Vital, así como la contratación de sus servicios presenciales y, en su caso, de cualquier servicio complementario o digital asociado. Al reservar, contratar, acceder o utilizar cualquiera de los servicios de Estudio Aura Vital, la persona usuaria declara haber leído, entendido y aceptado íntegramente estas condiciones.
1. Introducción y aceptación de los términos
La titular y prestadora de los servicios es Estudio Aura Vital, con domicilio en Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
El acceso a los servicios de Estudio Aura Vital implica la aceptación plena y sin reservas de estos Términos y Condiciones, así como de la Política de Privacidad y, en su caso, de cualquier condición particular aplicable a promociones, bonos, reservas, talleres, sesiones privadas o actividades específicas.
Si la persona usuaria no estuviera de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de contratar o utilizar los servicios.
2. Alcance de los servicios
Estudio Aura Vital presta servicios de bienestar y actividad física suave, entre otros:
- Yoga suave y vinyasa
- Pilates suelo
- Meditación guiada
- Masajes relajantes
- Terapias de respiración consciente
- Sesiones de movilidad y estiramientos
- Programas de bienestar personalizado
Los servicios podrán prestarse en formato presencial, y eventualmente mediante canales digitales o híbridos cuando así se indique expresamente. La información sobre horarios, duración, precios, niveles, aforo, requisitos y disponibilidad se facilitará por los canales oficiales de Estudio Aura Vital.
Los servicios ofrecidos tienen una finalidad de bienestar, relajación, acondicionamiento físico suave y mejora del equilibrio corporal y mental. No sustituyen en ningún caso la atención médica, psicológica, fisioterapéutica o sanitaria profesional, ni constituyen diagnóstico, tratamiento o prescripción médica.
3. Obligaciones y responsabilidades de la persona usuaria
La persona usuaria se compromete a:
- Facilitar información veraz, completa y actualizada en el proceso de reserva, contratación o inscripción.
- Informar previamente sobre lesiones, patologías, embarazo, intervenciones recientes, limitaciones físicas, alergias, sensibilidad a aceites o productos, o cualquier circunstancia relevante que pueda afectar a la práctica o al servicio contratado.
- Seguir en todo momento las indicaciones del personal de Estudio Aura Vital y adaptar la intensidad de la práctica a su condición física y estado de salud.
- Acudir con la antelación suficiente para no interrumpir el desarrollo de las sesiones.
- Utilizar ropa y material adecuados cuando proceda.
- Respetar las normas de convivencia, higiene, seguridad y uso de las instalaciones.
- Abstenerse de asistir bajo los efectos de alcohol, drogas o sustancias que puedan comprometer su seguridad o la de terceros.
- No grabar, fotografiar ni difundir imágenes, audio o vídeo de otras personas usuarias, del personal o de las instalaciones sin autorización expresa.
La persona usuaria reconoce que la práctica de yoga, pilates, movilidad, respiración, meditación o cualquier actividad física o de bienestar conlleva riesgos inherentes, incluyendo, entre otros, fatiga, molestias musculares, lesiones o reacciones adversas. La participación es voluntaria y bajo su propia responsabilidad, salvo en los casos en que la normativa aplicable disponga otra cosa.
4. Condiciones de pago
Los precios de los servicios serán los vigentes en el momento de la contratación y se indicarán de forma clara antes de completar la reserva o compra. Salvo indicación expresa en contrario, los precios incluyen los impuestos legalmente aplicables.
Las formas de pago aceptadas podrán incluir, según disponibilidad:
- Tarjeta bancaria
- Transferencia bancaria
- Bizum u otros medios de pago electrónicos
- Efectivo, cuando se admita presencialmente y dentro de los límites legales
En caso de bonos, packs, membresías o programas de bienestar personalizado, las condiciones específicas de uso, caducidad, fraccionamiento de pagos y renovación automática, si existiera, se informarán antes de la contratación. La falta de pago total o parcial facultará a Estudio Aura Vital para suspender o denegar el acceso al servicio correspondiente.
La emisión de facturas se realizará conforme a la normativa fiscal aplicable y previa solicitud cuando proceda.
5. Política de cancelación y reembolso
Las cancelaciones y cambios de reserva estarán sujetos a las condiciones específicas del servicio contratado y a la disponibilidad de plazas u horarios.
Salvo que se indique expresamente otra cosa, se aplicarán las siguientes reglas generales:
- Las cancelaciones realizadas con una antelación mínima de 24 horas podrán dar derecho a reprogramación o reembolso, según la naturaleza del servicio y el medio de contratación.
- Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación podrán no ser reembolsables, salvo causa justificada y aceptada por Estudio Aura Vital.
- La no asistencia a una sesión reservada sin aviso previo podrá considerarse sesión consumida o no reembolsable.
- En servicios personalizados, bonos o promociones, podrán aplicarse condiciones particulares de cancelación y caducidad, que prevalecerán sobre esta cláusula en lo que no contradigan la normativa imperativa.
Cuando resulte legalmente aplicable el derecho de desistimiento en contrataciones a distancia, la persona usuaria será informada de forma clara sobre su ejercicio, excepciones y plazos. No obstante, si el servicio se hubiera ejecutado completamente o hubiera comenzado con el consentimiento expreso de la persona usuaria y con reconocimiento de la pérdida del derecho de desistimiento cuando proceda, dicho derecho podrá no ser aplicable conforme a la legislación vigente.
Los reembolsos, cuando correspondan, se efectuarán por el mismo medio de pago utilizado, salvo acuerdo distinto entre las partes y siempre que no suponga coste adicional para la persona usuaria.
6. Limitación de responsabilidad
Estudio Aura Vital prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible y conforme a los estándares razonables del sector del bienestar. No obstante, no será responsable de:
- Lesiones, daños o perjuicios derivados del incumplimiento de las instrucciones facilitadas por el personal.
- Daños ocasionados por la ocultación de información relevante sobre el estado de salud o limitaciones físicas de la persona usuaria.
- Objetos personales extraviados, sustraídos o dañados en las instalaciones, salvo dolo o negligencia grave legalmente acreditada.
- Interrupciones del servicio por causas ajenas a su control razonable.
- Resultados subjetivos no garantizados en relación con bienestar, relajación, movilidad o condición física.
Nada de lo dispuesto en estos Términos limitará o excluirá la responsabilidad que legalmente no pueda ser excluida, incluyendo la derivada de dolo, negligencia grave o de derechos irrenunciables de las personas consumidoras y usuarias.
En caso de que se ofrezcan recomendaciones de bienestar, respiración, movilidad o hábitos saludables, estas tendrán carácter orientativo y no sustituyen la valoración de profesionales sanitarios.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos, materiales, textos, imágenes, logotipos, marcas, diseños, metodologías, programas, manuales, grabaciones, vídeos, documentos y demás elementos puestos a disposición por Estudio Aura Vital están protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de Estudio Aura Vital, salvo en los casos legalmente permitidos.
La contratación de un servicio no implica cesión, licencia ni transmisión de derechos de explotación sobre los contenidos o materiales utilizados en las sesiones, talleres o programas.
8. Protección de datos y privacidad
Estudio Aura Vital tratará los datos personales de la persona usuaria de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable.
Los datos personales se tratarán con las siguientes finalidades, entre otras:
- Gestionar reservas, contrataciones, pagos y facturación.
- Prestar los servicios solicitados y realizar el seguimiento necesario.
- Atender consultas, incidencias y comunicaciones.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones comerciales, cuando exista base jurídica suficiente o consentimiento cuando sea exigible.
La persona usuaria podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como otros derechos reconocidos por la normativa, dirigiendo una solicitud a [email protected] o al domicilio indicado, acompañando acreditación suficiente de su identidad.
Si se recabaran datos relativos a la salud o información especialmente sensible para adaptar adecuadamente la práctica o el servicio, estos serán tratados con las máximas garantías y únicamente cuando exista base jurídica válida y necesidad real para la prestación del servicio.
9. Fuerza mayor
Estudio Aura Vital no será responsable por el incumplimiento o retraso en la prestación de los servicios cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o circunstancias fuera de su control razonable, incluyendo, entre otras, catástrofes naturales, incendios, inundaciones, pandemias, restricciones administrativas, huelgas, fallos generalizados de suministro, problemas graves de transporte, cortes de energía o cualquier otra causa imprevisible o inevitable.
En tales supuestos, Estudio Aura Vital podrá reprogramar la sesión, ofrecer una alternativa equivalente o, cuando proceda, tramitar el reembolso conforme a la normativa aplicable y a las condiciones específicas del servicio.
10. Modificación de los términos
Estudio Aura Vital se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones para adaptarlos a cambios normativos, operativos, técnicos o de prestación de servicios.
Las modificaciones serán publicadas o comunicadas por los medios que se consideren adecuados y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha posterior. La contratación o uso continuado de los servicios tras la entrada en vigor de las modificaciones implicará la aceptación de los nuevos términos.
11. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
En caso de conflicto, y cuando la normativa de consumidores y usuarios resulte aplicable, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora. En los demás casos, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo norma imperativa en contrario.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactar con Estudio Aura Vital a través de:
- Dirección: Calle de Alcalá, 147, 28009 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
13. Cláusula de nulidad parcial
Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones fuera declarada nula, inválida o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá separada del resto, que conservará plena validez y eficacia en la medida permitida por la ley.
En tal caso, Estudio Aura Vital sustituirá la cláusula afectada por otra válida que, en la medida de lo posible, preserve la finalidad económica y jurídica de la disposición original.
Al contratar o utilizar los servicios de Estudio Aura Vital, la persona usuaria declara haber leído y aceptado íntegramente los presentes Términos y Condiciones.